订单履约、录播与媒体同步排查

先收集关联

记录订单号及记录 ID、活动 ID、摄像头 ID、设备计划 ID、录制时段、任务和媒体 ID，核对目标用户、租户和应用。保留原链路，不通过新建订单验证旧订单能否恢复。

分阶段排查

停滞位置	优先检查
待支付或支付未确认	来源是否支持正式支付、服务端订单与实际支付回执
预约确认中	摄像头与时段、设备商请求结果、计划查重及回读
已预约但无录像	设备计划是否实际执行、时段与供应商状态
同步中	上传完成门禁、供应商媒体列表、文件可达性与资产写入
已完成但片段迟到	已完成订单补扫窗口、活动关联与去重结果
取消或退款中	原取消任务、授权、截止、设备撤销与资金状态分别核对

调度与同步

集成合同记录待处理订单默认按 15 秒恢复、已完成订单延迟媒体约每 5 分钟补扫，补扫窗口为 48 小时；实际运行以当前服务代码、开关、tenant/application 和日志为准。源码存在不证明目标环境已经启用。

活动集锦页有受权限限制的补同步入口，读取失败仍可展示已有内容；球队总集锦和其他历史入口不能随意触发全量同步。重复同步应零新增，不通过清空表强行重跑。

恢复限制

超窗口历史内容、设备商合同缺失或原任务失败需单独确认恢复方式。完整历史录像的补剪仍受合同限制，不能重新支付期待恢复；修改状态为 completed 也不能生成不存在的媒体。

恢复后核对订单、计划、媒体、存储资产和活动/球队回链，并检查重复请求及取消保护。真实录像产出与播放需要对应设备和客户端证据。